FAQ
Tout ce que vous devez savoir

Que signifie HairColorGPT ?

HairColorGPT est le premier assistant virtuel alimenté par l'IA conçu pour les professionnels de la coiffure. Il aide les coiffeurs et les coloristes à trouver des formules, analyser des images de cheveux, résoudre des doutes et améliorer le service offert aux clients.

Ai-je besoin de télécharger quelque chose ?

Non, il n'y a rien à télécharger. HairColorGPT fonctionne entièrement en ligne : il suffit de s'inscrire et d'y accéder depuis n'importe quel navigateur (ordinateur, tablette ou smartphone).

Comment puis-je m'inscrire ?

Cliquez sur « S'inscrire » sur la page d'accueil, saisissez vos coordonnées et choisissez de commencer avec le plan gratuit ou un abonnement. Vous recevrez immédiatement un e-mail de confirmation (vérifiez également votre dossier de spam !).

Puis-je utiliser HairColorGPT gratuitement ?

Oui, vous pouvez commencer gratuitement et essayer de nombreuses fonctionnalités. Si vous souhaitez un chat illimité ou accéder à des fonctionnalités avancées (comme l'analyse d'image), vous pouvez passer à un abonnement à tout moment.

Quels sont les avantages d'un plan payant ?

• Support prioritaire
• Rapports personnalisés et graphiques d'utilisation
• D'autres outils professionnels arrivent bientôt !

Comment fonctionne l'analyse photo ?

Just upload a photo of your client’s hair directly in the chat and provide a detailed request about the desired result. The AI analyzes the color and suggests the most suitable formula and products, according to top professional brands.

Quel type de questions puis-je poser à l'assistant ?

Vous pouvez poser des questions sur la couleur des cheveux, les techniques d'éclaircissement, les formules, les problèmes courants en salon liés à la coloration, des conseils personnalisés sur les produits, l'interprétation d'images et des conseils pratiques.

Puis-je obtenir de l'aide avec des produits spécifiques (par exemple, Wella, L’Oréal, etc.) ?

Oui ! HairColorGPT connaît les principales gammes de couleurs et techniques des marques de salon les plus utilisées. Vous pouvez demander des formules personnalisées pour Wella, L’Oréal, Schwarzkopf, Alfaparf, et bien d'autres.

Mes données et mes photos téléchargées sont-elles en sécurité ?

Oui. Nous utilisons des connexions sécurisées (https), et vos photos sont utilisées uniquement pour fournir des réponses. Nous ne vendons ni ne partageons vos données avec quiconque. Pour plus de détails, lisez la Politique de Confidentialité.

Comment puis-je gérer ou supprimer mon compte ?

Connectez-vous à votre espace personnel et allez dans les paramètres. Là, vous pouvez modifier vos données ou supprimer votre compte de manière indépendante.

Puis-je changer ou annuler mon abonnement ?

Absolument ! Vous pouvez changer votre plan ou annuler votre abonnement à tout moment depuis votre espace personnel. Pas de contrats, pas de pénalités.

Comment fonctionnent les paiements ?

Les paiements sont traités en toute sécurité via Stripe. Vous pouvez utiliser une carte de crédit/débit. Le renouvellement est automatique mais peut être annulé à tout moment.

Je ne reçois pas d'e-mails (confirmation, réinitialisation de mot de passe, notifications) : que dois-je faire ?

Tout d'abord, vérifiez votre dossier Spam/Promotions. Si vous ne trouvez rien, envoyez-nous un e-mail à support@haircolorgpt.com et nous vous aiderons immédiatement.

J'ai oublié mon mot de passe. Comment puis-je le récupérer ?

Allez à la connexion et cliquez sur « Mot de passe oublié ? ». Entrez votre e-mail, et vous recevrez immédiatement un lien pour définir un nouveau mot de passe.

Que se passe-t-il si je manque de jetons/discussions ?

If you’re on the free plan or hit the monthly limit, you can wait for the automatic renewal or upgrade your plan to unlock more chats immediately.

Puis-je utiliser HairColorGPT sur plusieurs appareils ?

Oui, vous pouvez vous connecter depuis l'ordinateur du salon, un smartphone ou une tablette en utilisant les mêmes identifiants.

Le service fonctionne-t-il à l'étranger ?

Oui, vous avez seulement besoin d'une connexion Internet. Vous pouvez utiliser HairColorGPT n'importe où.

Avez-vous un support client ?

Oui, notre équipe de support répond par e-mail à support@haircolorgpt.com. Nous sommes rapides, directs et toujours disponibles.

Puis-je suggérer de nouvelles fonctionnalités ?

Absolument ! Envoyez vos idées ou demandes à info@haircolorgpt.com. Notre objectif est d'améliorer le service avec l'aide de vrais professionnels.

Où puis-je trouver la Politique de Confidentialité et les Conditions de Service ?

Here: Confidentialité Policy Terms of Service

Qui est derrière HairColorGPT ?

HairColorGPT a été créé par des professionnels de la coiffure avec des années d'expérience en salon et des développeurs IA experts.

Le système est-il mis à jour avec les dernières tendances et actualités en matière de couleur ?

Oui ! Nous mettons constamment à jour l'algorithme pour refléter les dernières tendances, techniques et innovations de marque.

Quelle est la précision du système ?

L'assistant est formé sur des milliers de formules réelles, d'études de cas et de directives officielles des meilleures marques. Bien sûr, votre jugement professionnel est toujours essentiel.

Le système remplace-t-il le travail du coloriste ?

Non. HairColorGPT est un assistant : il vous aide à gagner du temps et à prendre des décisions plus éclairées, mais le toucher du coloriste est irremplaçable.

Y a-t-il des vidéos ou des tutoriels ?

Oui, vous trouverez de courtes vidéos tutoriels dans la section « Guides » du site, avec des exemples pratiques sur la façon d'utiliser les principales fonctionnalités.

Le plan gratuit expire-t-il ?

Oui, vous pouvez l'utiliser pendant 4 jours, après quoi vous devrez passer à un compte Premium pour continuer.

Vous n'avez pas trouvé la réponse que vous cherchiez ?

Write to us at support@haircolorgpt.com – we always reply!

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